1.ソフトバンク光とソフトバンクAirのどっちが良いのか

お客様のご利用用途等によりますので、判断が出来かねてしまいます。ご容赦ください。

2.どんなキャンペーンがあるのか

商材毎に異なりますので、下記リンク先からご確認ください。

• ソフトバンク光（SB光）
• ソフトバンクAir（SBAir）

3.身分証など、申込に関する質問

• こちらからご確認ください

4.店舗や事務所で利用できるか

SB光は利用できます。
SBAirは利用不可です。
※SBAirはご住居でのみ提供可能なサービスとなります。 住居だとしても、そこに住まわれている証明（申込者名義の公共料金の領収書等）が無い事で受付が難しい場合があります。

5.会社名や屋号名で申込みできるか

SB光は申込みできます。
※登記された企業様でも、「みなし法人」としてのお申込みとなります。
会社名+申込者名(代表者名)になり、お申込者様でのご対応が必要です。
また、名義変更は出来かねますのでご注意ください。

SBAirは申込みできません。
※SBAirは個人向けのサービスの為、申込者名義も個人のみで、住居先でのみの提供となります。

6.SB光はWi-Fiではないのか

SB光はインターネット回線を有線で利用する事であり、無線で利用するWi-Fiはオプション扱いになります。オプションを追加（月額1,602円/内訳→光BBユニットのレンタル：513円、BBユニットにWi-Fi機能をつけるWi-Fiマルチパック：1,089円）されるか、家電量販店などでWi-Fiルータをお申込者様自身で用意されるか（既にお持ちなら不要）のどちらかが必要です。

7.SB光：ネット接続設定をしてほしい

申し訳ございませんが、弊社では接続設定サービスを行っておりません。
SB光のオプション「セットアップサポート」（9,900円〜）をご希望いただくか、届いたマニュアルからご対応をお願いいたします。

8.SBAir：お試し期間にキャンセルすれば良いのか

お試し前提でのお申込みは不可となります。
※契約される事を前提でお申込みされたものの、届いた端末ではどうしてもネット利用ができない等で契約が難しい場合は、端末が手元に届くか宅配ボックスに投函されてから8日以内にSB様へその旨を相談され、契約続行か否かをご判断ください。

9.SBAir：自分で用意したAir端末を持ち込んで契約したい。

弊社では受付出来かねます。
ソフトバンクへ直接ご依頼ください。

10.SBAir：Air端末の機種変更の申し込みをしたい。

弊社では受付出来かねます。
ソフトバンクへ直接ご依頼ください。

11.携帯の料金が知りたい

弊社では携帯の取り扱いがない為、料金のご案内が出来かねます。